Coomotor conduce hacia el futuro

La constitución de la Cooperativa de Motoristas del Huila y Caquetá Limitada, COOMOTOR, tiene una historia muy particular. No nació como una iniciativa de un grupo de empresarios visionarios, como ocurre por lo general cuando se emprende la constitución de un proyecto privado, en el cual se van a invertir grandes capitales. Tampoco participaron en el apalancamiento de la iniciativa los gobiernos Municipal y Departamental, mucho menos el Nacional, como también suele ocurrir en estos procesos de desarrollo.

Esta vez, un grupo de taxistas rebeldes promovió la fundación de la segunda cooperativa dedicada al transporte en el Departamento, en reacción por los abusos y desmanes que venían siendo objeto por parte de las empresas a las que se encontraban afiliados. Unos propusieron organizarse en un sindicato para defenderse de las arbitrariedades de que eran víctimas, otros en una cooperativa de mercadeo y consumo de productos para vehículos, para disminuir los costos operativos, finalmente acordaron constituir una cooperativa de transporte para agruparse y resolver los problemas de discriminación de la cual eran objeto.

Efectivamente, el 26 de septiembre de 1960 se reunió la primera Asamblea fundacional de la Cooperativa de Motoristas del Huila y Caquetá Limitada, Coomotor. Hasta el 24 de marzo de 1961, se autorizó la licencia definitiva de funcionamiento de la Empresa Coomotor, con un capital suscrito por la suma de $100.000 y un número de 50 asociados. La naciente empresa estableció que su objetivo fundamental era: TRABAJAR SIN Á,NIMO DE LUCRO Y FINES DE INTERÉ,S SOCIAL, CON UN NÚ,MERO DE ASOCIADOS Y PATRIMONIO VARIABLE E ILIMITADO ,. La creación de Coomotor despertó un sentimiento de pertenencia, solidaridad e identidad entre todos los huilenses, quienes a partir de ese momento la consideraron como suya, en reconocimiento al esfuerzo grande de un grupo de taxistas, que se rebelaron contra los monopolios del sector del transporte en la capital del departamento y se convirtieron en una abierta competencia, por el mejoramiento del servicio, la atención al usuario y de paso como factor para regular las tarifas.

Estas situaciones muestran que las empresas colombianas debieron nacer bajo sombras e incertidumbre y básicamente las del transporte coadyuvaron con la construcción de país y desarrollo en medio de conflictos y de voces en alza que intimidaron, pero que no frenaron ese propósito loable de edificar una nación justa, de inclusión, empleo y prospectiva. Producto del trabajo constante, competitivo, Coomotor tiene más de 1600 colaboradores directos y 3000 indirectos, cuenta con un parque automotor superior a 800 vehículos confortables, operando 24/7 todos los días del año a nivel local, municipal y nacional, dotados de tecnología e innovación para ofrecer servicios de alta calidad, con efectividad, seguridad y puntualidad, vehículos que van desde buses de dos pisos, busetones, colectivos, busetas, mixtos, camionetas, camiones y camperos. De esta manera Coomotor crece continuamente para contribuir al desarrollo sostenible del país, mejorar el nivel de vida de los clientes, asociados, colaboradores, proveedores y sus familias, hoy con el gran reto de consolidarse como la empresa colombiana más confiable en el transporte aéreo y terrestre de pasajeros , encomiendas y en el 2025 posicionarse en los cielos de Colombia con la aerolínea AeroCoomotor.

Detrás de cada empresa hay un responsable, un generador de ideas que cambia adversidad por resultados, por ese gran acierto Coomotor logró consolidarse como una de las mejores empresas de transporte del país, con acogida y reconocimiento en otras latitudes que ven la empresa como símbolo de crecimiento al igual que como paradigma de éxito por todo el portafolio que maneja y que pone al servicio de pasajeros y empresas, aparte de transportar colombianos, también cuenta con un eficiente y renovado servicio de encomiendas. Es así como el 10 de abril de 1999 fue nombrado como gerente Armando Cuellar Arteaga, nombramiento que obedeció para un tema puntual que tenía que ver con la autoliquidación de la empresa. Coomotor vivió su peor crisis económica de la historia, acumulando deudas por más de 6500 millones de pesos con el Sector Financiero, pérdidas acumuladas de ejercicios económicos anteriores por más de 9000 millones de pesos y un patrimonio negativo en 750 millones de pesos a junio 30 de 1999. El gerente Cuellar Arteaga, cumpliendo con sus funciones halló la forma de librarla de la quiebra definitiva, para lo cual diseño un plan estratégico a corto, mediano y largo plazo, transformó radical y positivamente la cooperativa en el hoy Grupo Coomotor, fue posible recuperar la organización, fortalecerla patrimonialmente y sacarla de un punto bajo que tuvo. La recuperación obedeció a que los clientes nunca abandonaron la empresa, le dieron un giro al servicio mejorando calidad pese a la dura crisis económica. Con esa situación cambiaron la dinámica de la empresa desde el punto de vista de priorizar al cliente y tenerlo siempre arriba, es decir que todas las energías de la compañía estuvieron orientadas al usuario como estrategia fundamental.

Si en algo tiene claridad, conocimiento y experiencia Armando Cuellar, es de Alta Gerencia, de triunfos, retos y de sueños cumplidos. Es un hombre formado desde la base, carismático, amable, cordial, recuerdo que en una de las tantas conversaciones que hemos sostenido me dijo que: no existe una fórmula única para el éxito ,, lo aprendió desde pequeño junto a sus padres, entre el olor a verduras de temporada, las manos en movimiento trayendo y llevando billetes y el regateo típico de las plazas de mercado, que fueron para él -un niño atento- las primeras cátedras de negocios que recibiría en su vida y las más valiosas.

Cuéllar Arteaga afirma que para tener éxito en el mundo de los negocios la clave es saber tomar riesgos. Hay que investigar, estudiar y planear, pero hay que tomar decisiones oportunamente ,, comenta el empresario huilense, quien estudió Ingeniería Agrícola, Tecnología Agropecuaria y Administración Agroindustrial en la Universidad Surcolombiana, ha realizado postgrados en Alta Gerencia, Dirección Financiera y Desarrollo Organizacional y una Maestría en Administración, esta preparación académica la ha cursado en la Universidad Surcolombiana, en donde la maestría fue en convenio con la Universidad del Valle y las especializaciones dictadas por la Universidad Central y Corporación Universitaria del Huila Corhuila. Con diplomados en Gerencia y Mercadeo Estratégico de la Pontificia Universidad Javeriana.

Con la gran satisfacción que genera el deber cumplido, Armando Cuellar me cuenta, como el halcón azul que identifica a la empresa fue el primer logotipo impreso en un bus de dos pisos, el cual recorre las carreteras de Colombia brindando a los viajeros una experiencia única que más tarde otras empresas de transporte irían a acoger. Cuando compramos los primeros buses de dos pisos para nuestra línea de lujo Navette XL, nos llamaron locos, nos dijeron que era absurdo y arriesgado, que nadie iba a querer viajar en ellos y que incluso los buses no iban a contar con estabilidad ,, recuerda el gerente, quien aun así siguió su propósito y el de sus asociados.

Y es que para llegar a la meta no se juntan miedos sino concentración y esfuerzo, es así como en lugar de enfrentar a sus competidores, Coomotor se concentra en consolidar sus nichos de mercado sin necesidad de bajar precios sino aumentando la calidad y la seguridad como factor diferencial, nosotros transportamos vidas y eso es lo más importante para Coomotor, por eso día a día trabajamos para ofrecer un excelente trato a través del mejor servicio, queremos seguir uniendo familias, llevando a las personas a sus lugares favoritos en Colombia, responder con gratitud por todos aquellos que nos confían sus sueños ,, comenta Cuéllar.

Hace de su gestión un ejercicio multidireccional, es decir, que no es el clásico gerente que nunca sale de su oficina y solo emite órdenes. Por el contrario, Armando Cuéllar parece conocer a cada uno de sus colaboradores, tiene el don de recordar nombres y rostros como si se tratara de amigos de vieja data. Suele llamar a las personas por su nombre completo, trata a cada uno de los colaboradores de la organización por igual.

Es un hombre abierto y sencillo, que en medio de su apretada agenda procura desayunar y almorzar con los conductores y auxiliares operativos de la organización al menos una vez al mes, prácticamente pasa el año nuevo con los colaboradores que trabajan en estas festividades, conversa con ellos diariamente para reforzar el buen trato a los clientes y para recordarles que el sueño 'azul' de la organización se logra a muchas manos y depende de cada uno de los integrantes de la familia Coomotor. Conoce que la mejor publicidad de un producto, la más eficaz, es el #39,voz a voz #39, de los clientes satisfechos.

Armando Cuéllar Arteaga es un hombre que se evalúa, se reinventa constantemente, haciendo lo mismo con la empresa que dirige. Es amigo de sus amigos, una persona con un alto sentido de pertenencia, cumplidor de su palabra y asiduo trabajador por el fortalecimiento del sector gremial en el departamento del Huila, hace unos meses fue designado por el presidente de la República Gustavo Petro como miembro de la junta directiva de la Cámara de Comercio del Huila y su ingreso a la junta directiva de esa entidad será vital para contribuir con la implementación de diferentes estrategias que se vienen planteando desde el Gobierno Nacional.

En medio de su jovialidad, dice Armando Cuellar que muchas personas se asombran de la manera como llegó de ser conductor a dirigir una empresa, no ha sido fácil, pero con esfuerzo, dedicación, pasión, honestidad, compromiso, transparencia y trabajo todo se puede lograr, es necesario creer en nuestras capacidades y sueños, pero también se requiere el conocimiento científico de la administración ,.

En este momento, Coomotor es la empresa de transporte de pasajeros más certificada en el país, logro que obtuvieron porque entendieron que es una estrategia de diferenciación, fue un anhelo y lo lograron con el compromiso institucional y el apoyo del equipo de trabajo, están comprometidos con la calidad, seguridad y la efectividad en el transporte de pasajeros y encomiendas, bajo la premisa de apostarle al desarrollo económico sostenible del país.

El gran desafío no solo es mantener todo lo que hasta hoy hemos logrado, sino seguir creciendo con una mejor oferta de valor a nuestros clientes, con un portafolio de servicios variado, buscando profundizar en el mercado actual con la visión de ampliar las rutas internacionales, seguiremos avanzando en los procesos de certificación, y enfocaremos nuestros esfuerzos en la consolidación de la estrategia gremial. Nuestro reto está orientado a fortalecer el capital humano de la empresa, en pro de ofrecer cada día más y mejores servicios a nuestros clientes, con el fin de generar un nuevo hombre a la sociedad, afianzando la cultura corporativa y los valores y principios que rigen la Organización ,. Afirma Armando Cuellar Arteaga.

Felicitaciones Coomotor en su aniversario número 62, a su gerente Armando Cuellar Arteaga, gracias por su compromiso y dedicación en el fortalecimiento del sector transporte, gremial y empresarial de nuestro país, éxito en sus proyectos venideros, a cada uno de los miembros de la familia azulada mi admiración y respeto por su decidido trabajo. Por muchos años más. iexcl,Coomotor, Su mejor Compañía!

Por: Maria Fernanda Plazas Bravo