Circular de Supersalud exigirá atención y entrega de medicamentos en una hora
La Superintendencia Nacional de Salud anunció que expedirá una circular para que ningún dispensario de medicamentos del país tarde más de una hora en atender a los usuarios y entregar los tratamientos formulados.
La Superintendencia Nacional de Salud anunció que esta semana expedirá una circular de obligatorio cumplimiento para que todos los dispensarios de medicamentos del país garanticen la entrega de los tratamientos en un tiempo máximo de una hora. La medida fue anunciada por el superintendente Daniel Quintero durante una inspección realizada al dispensario LADMEDIS, donde se evidenciaron reiteradas demoras en la atención a los usuarios.
Durante la visita, Quintero aseguró que la entidad ya había requerido previamente a este dispensario para mejorar los tiempos de atención, pero señaló que las fallas persisten. “Nos encontramos gente desesperada, horas y horas esperando que le entreguen su medicina” y cuestionó: “¿Por qué un colombiano tiene que esperar una, dos, tres, seis u ocho horas para que le entreguen su medicamento si supuestamente es un derecho constitucional?”.
El funcionario explicó que, además de verificar la disponibilidad de medicamentos, la habilitación del servicio y la capacitación del personal, la Superintendencia está evaluando los procesos de atención para determinar posibles incumplimientos. Asimismo, anunció que la nueva circular impartirá una orden a todos los dispensarios del país para que ningún usuario espere más de una hora por sus medicamentos. “Les vamos a dar un tiempo corto de ajuste para que puedan hacer los cambios tecnológicos que sean necesarios”, afirmó Quintero.
Durante la visita, Quintero aseguró que la entidad ya había requerido previamente a este dispensario para mejorar los tiempos de atención, pero señaló que las fallas persisten. “Nos encontramos gente desesperada, horas y horas esperando que le entreguen su medicina” y cuestionó: “¿Por qué un colombiano tiene que esperar una, dos, tres, seis u ocho horas para que le entreguen su medicamento si supuestamente es un derecho constitucional?”.
El funcionario explicó que, además de verificar la disponibilidad de medicamentos, la habilitación del servicio y la capacitación del personal, la Superintendencia está evaluando los procesos de atención para determinar posibles incumplimientos. Asimismo, anunció que la nueva circular impartirá una orden a todos los dispensarios del país para que ningún usuario espere más de una hora por sus medicamentos. “Les vamos a dar un tiempo corto de ajuste para que puedan hacer los cambios tecnológicos que sean necesarios”, afirmó Quintero.
